贝壳之家

捡便宜不成反被操 – 记一波三折的电信携号转网经历

评分 6.7, 满分 10 分 (14 票)
Loading...
文章目录

注意:本文纯属发泄心中的不满,为了几百块钱凸显屌丝本质!

老早前就关注了电信的办套餐送宽带业务,我们这的电信有这样一个的套餐:手机每月保底消费129元,送1G的4G流量 + 500分钟国内通话 + 50M光纤宽带 + 免费绑定一张副卡,算算还是挺划算,于是愿者上钩,准备入手。因为我用的是移动的号码,再加上当地支持携号转网,不换号就可以转网到电信,所以为了捡这个便宜,于是开启了一波三折携号转网之旅。

移动端受阻

当时准备携号转网的时候,我的手机卡里面还有三百多的余额,如果要转网的话,移动的话费就作废了,这怎么行?于是去移动营业厅,想把卡里面的钱取出来或转到其他移动的号码,被告知不行,只有拿现金到营业厅充值的话费才能取出,我在网上营业厅在线充值的钱无法取出。后来又上网查找是否有使用话费余额购买实物商品,无果。哎,那行,把移动的话费打完再说。

宽带资源不够

上个月底终于把移动的话费花完了,我通过电信官网的在线客服,已经把那个送宽带的套餐了解得很清楚,也咨询了我的地址是否有光纤资源,中秋节是否可以正常办业务,电信的客服都给出了很肯定的回答。中秋节那个周六,高高兴兴去办携号转网,却被告知系统显示资源为0,需要跟工程部门了解一下,但是由于是中秋节工程部门不上班,无法答复。行,那就等到周一上班。

有受理历史,无法申请

周一,也就是9月28号,电信的装机师傅来我家附近查看了一下,确定是有光纤资源到位的。于是又兴冲冲地跑去营业厅,心想这回应该没问题了吧。但是结果没如我所愿,营业厅的客服告诉我,之前我有提交过一个携号转网的申请,需要系统消除才能再申请,系统消除时间是48小时内。

这时我心里真的有一万个草泥马在奔腾,我上个月确实在电信官网自助操作过携号转网预申请,但是因为移动话费没用完的问题而放弃转网,电信的客服也打电话回访了,说该申请如果不成功,在24小时后就会自动失效,我还可以再次预申请携号转网,怎么到现在有跟我说不能申请了呢?好,那就等!9月30号,10000打来电话,说之前的携号转网申请已经消除,可以再次申请了,但由于月末两天无法办理携号转网,只能等到十一了。

下个月才能生效

之前咨询过电信的官网在线客服,办理这个送宽带的套餐,新装宽带的话是可以立即生效的,不用等到下个月末。我的理解是这个套餐转网成功就生效,1号去转网正好捡个便宜。哎,结果还是被这句话给忽悠了,也怪我考虑不周,国庆那天去营业厅顺利办好了携号转网,但打出的回执单上不是我想要的套餐,客服给出答复:这个套餐是捆绑宽带的,到下个月才能生效,这个月只能使用标准套餐,官网的客服说的也没错,宽带是可以立即给你装,但本月的宽带按每天3元算。为此,这个月我要多交120元的宽带费,手机通话和流量费还要另算。

光猫不匹配

又是万恶的电信官网客服,我跟他咨询过我这边是否支持自备光猫,回复是可以自备光猫的,光猫的类型是EPON即可。由于电信提供的光猫要240元,而马云家只要126元,于是办套餐时果断选择自备光猫。噩梦又由此开始,今天装宽带的师傅过来,看了一下我的猫,说这个肯定不支持,不信等会拉好线试一下。结果拉好线,插上光猫输入LOID进行认证果真不支持。我怀疑是光纤线路的问题,让师傅拿电信的光猫给我试一下,结果可以正常使用,果真不支持自备光猫啊。不知道是不是由于我质疑光纤线路有问题,装机师傅似乎有点负气,我问他能不能给我拿个电信的光猫,他说不行,你要到营业厅重新下单。

于是又跑了一趟营业厅(算了一下为了这个携号转网和装宽带,总共跑了 6 次营业厅),客服告知直接找装机师傅拿就行了,不用跑营业厅下单,光猫的费用也是上门收的,他给了我一个师傅的电话,沟通了一下,光猫很快送上门安装成功,宽带连接成功。

吐槽

  1. 第一个要吐槽的是,移动手机卡在线充值的余额无法提现,如果说是赠送的话费无法取出可以理解,但是我通过网银真金白银充进去的钱为什么无法取出?现在都什么年代了,除了不会上网的,鬼才去营业厅现金充话费!
  2. 电信官网的在线客服很不靠谱,毕竟是省一级的部门,对下面市县的情况不了解。
  3. 携号转网历史申请问题,你们的10000号客服已经打来电话明确告知,如果预申请24小时内没操作成功,以后还可以继续申请,为什么相隔一个月再去申请就不行了呢?是你们电信的系统设计缺陷,还是28号已经是月末第三天了,故意以系统问题为由不让我转网成功,这样等我1号申请,就多收我一个月的宽带包月费?刚刚拿老爸的联通卡在电信官网携号转网预申请成功,也像上次一样不去营业厅继续操作转网,我看看15号再去预申请携号转网是否能成功。
  4. 既然不支持自备光猫,为什么办宽带时不说,而且还有自备光猫这个选项?幸好网上买的光猫还可以退,如果不能退,我不是还要白白浪费126元?
露兜
ourwindow@163.com

业余编程爱好者。

标签: 杂谈, 经验
我要提问

25 条评论

点此留言
  1. imlonghao

    国内的东西是很坑爹的~

  2. 河石子

    携号转网后还会遇到一些问题,比如有些服务网关的问题短信(如银行)可能发不进来。

    • 露兜

      @河石子 嗯,客服也已经告知了,有问题再联系他们吧。

  3. 艺峰

    前段时间办了一张联通卡,比移动还坑,居然不让销户

  4. 路易大叔

    各种坑啊 不过能携号转网我们已经很羡慕了

  5. 免费资源

    一入电信深似海

  6. 老杨

    携号转网,终于看到有成功的了。

  7. 技术拉近你我

    电信办事效率太低了。。。

  8. ExplorePress

    这些运营商搞网络,竟然没有网络意识。

  9. 游离

    偶然路过,看的我揪心…
    楼主真是够好脾气了,汗…

  10. 有点蓝

    感觉电信的存在就是为了衬托同行,以证明联通移动还不是那么差……

  11. 一段佳能

    还来还是不能转号啊,老实用现在的吧

  12. 米粒阁

    博主很有毅力 只是有时去办事真的太气人 浪费时间 浪费精力 还得遭白眼

  13. chencool

    携号转网有很多抠刻条件

  14. 寻金笔记

    真坑,楼主真是够好脾气了…

  15. 80后

    电信光猫第一次设置的时候 就晕了

  16. 梅克拉

    电信的这个套餐还是真划算

  17. 落网的故事

    不支持携号转网的人都没得想

  18. 电信一般般

    前面问题因人而异,长点儿心得都不会出问题,你可能算那0.1%。

    光猫不匹配的问题就是电信的问题了。

    这个你买的应该是能用的,之所以loid无法注册,是因为你自购的设备识别码不在电信设备识别码不在电信的码池里面(意思是每个从电信拿出来的光终端设备ID已经扫码入库),你应该让装机人员把你的自购光猫拿回去扫码入库,再进行loid注册,两边数据库同步就好了。

    • china029

      @电信一般般 楼上正解,光猫身上带个逻辑ID就是用来限制注册的,光猫本身是没有问题的。我在家里测试过,破解光猫换个版本,本来正常使用的光猫的逻辑ID输入都不能识别

  19. 雅思学习

    233,楼主真是够好脾气了,国字头就是这个服务。

  20. 乐乐

    博主是那个地方的,居然可以携号转网,我都期待很久了

  21. 明月登楼

    其实携网转号的阻力就是垄断经济的恶果!

  22. 名字只是记号

    政策上允许的,不代表想给你办,逼着你用完移动话费,电信更是折腾你没商量

  23. rapheal

    博主同是天涯沦落人啊,他妈的办的不是人事!

发表评论

评分 6.7, 满分 10 分 (14 票)
Loading...